CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Dernière mise à jour : 01/12/2025

Les présentes conditions générales de vente régissent l’activité commerciale de Pipoone.fr, spécialisée dans la vente de bijoux, accessoires et articles artisanaux. L’achat d’un produit via le site vaut acceptation sans réserve des présentes conditions.

1. Identité du vendeur

Mila Gauthier
2 rue des jardins
contact.pipoone@gmail.com

2. Produits

Les produits vendus sont principalement :

bijoux fantaisie en acier inoxydable (colliers, bracelets, bagues, boucles d’oreilles)
bijoux artisanaux en corne naturelle
accessoires en fibres naturelles (pochettes en raphia, paniers, etc.)

Chaque pièce artisanale peut présenter des variations de taille, forme ou couleur.

Ces variations ne constituent pas un défaut mais la caractéristique du fait-main.

Les photographies présentent au mieux les produits mais peuvent légèrement différer.

3. Prix

Les prix affichés sont exprimés en euros TTC.
Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.

Le vendeur se réserve la possibilité de modifier ses prix à tout moment, mais la facturation se base sur le tarif en vigueur lors de la commande.

4. Commande

Une commande est validée lorsque :

le panier est validé
les CGV sont acceptées
le paiement est effectué

Un email de confirmation est envoyé automatiquement.

Le vendeur se réserve le droit d’annuler une commande :

– si paiement refusé
– en cas de litige antérieur
– si produit en rupture exceptionnellement

5. Paiement

Modes acceptés :

Carte bancaire

Le paiement est sécurisé.
Aucun numéro de carte bancaire n’est conservé par le vendeur.

6. Livraison & Click & Collect – Livraison à domicile

Zones desservies :

France métropolitaine
DOM-TOM
Europe (selon options activées)

Délais moyens :
Expédition sous 24-72h
Livraison 3 à 7 jours selon transporteur

Les éventuels retards liés au transporteur ne relèvent pas de la responsabilité du vendeur.

Livraison locale

Proposée en zone : les Hautes-Alpes
Montant : 2€
Délai moyen : 24-72h
Le client est contacté pour définir une plage de livraison.

Click & Collect

retrait gratuit sur rendez-vous

Lieu : Gap

Une confirmation SMS ou email est envoyée lorsque la commande est prête.

7. Rétractation & retours

Le client dispose d’un délai légal de 14 jours après réception pour demander un retour.

Conditions :

Bijoux non portés
Produit non lavé, non détérioré
Emballage intact

Produits non retournables :

Produits en promotion ou soldés
Produits personnalisés
Boucles d’oreilles pour raison d’hygiène

Les frais de retour sont à la charge du client sauf erreur du vendeur.

Remboursement sous 14 jours après réception du produit.

8. Garanties

Les produits bénéficient :

de la garantie légale de conformité
de la garantie contre les vices cachés

En cas de défaut constaté à réception : échange ou remboursement complet.

9. Données personnelles

Les données collectées sont utilisées uniquement pour :
traitement des commandes
facturation
expédition
gestion du service client

Le vendeur s’engage à ne jamais vendre les données à des tiers.

Le client peut demander à tout moment :

rectification
consultation
suppression

via email à : contact.pipoone@gmail.com

10. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site sont protégés : textes, logos, photos produits, design graphique
Toute reproduction ou utilisation non autorisée expose à des poursuites.

11. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée.
À défaut, le tribunal de Gap sera compétent.